Cos’è la digital analysis?
La digital analysis è il processo di analisi di dati quantitativi e qualitativi digitali provenienti da fonti come siti web, app mobili e canali social per ottenere una visione chiara di ciò che gli utenti cercano e di come migliorare la loro esperienza e le tue strategie aziendali.
Derivata da molteplici fonti, questa analisi multi-canale offre approfondimenti sul miglior percorso utente per completare una conversione.
La digital analysis, che include l’analisi dei siti web, fa parte dell’analisi comportamentale più ampia che fornisce intuizioni basate su tutte le interazioni dei clienti con la tua azienda.
I cinque principali vantaggi della digital analysis
- Acquisizione di nuovi utenti: fornisce dati di alto livello per comprendere le esigenze degli utenti e creare un’esperienza focalizzata che favorisca relazioni durature e visite ripetute.
- Miglioramento della produttività operativa: ottimizza i processi organizzativi in base alle esigenze aziendali e degli utenti.
- Riconoscimento delle tendenze: guida la strategia di marketing per nuovi servizi, funzionalità e prodotti.
- Personalizzazione dell’esperienza utente: offre opportunità di personalizzazione in un ambiente multi-canale.
- Riduzione delle frodi: consente risposte tempestive grazie a processi di rilevamento delle minacce in tempo reale, avvisi automatizzati e gestione efficiente dei rischi.
Quali sono i tipi di digital analysis
Un tool di digital analysis consente di avere una visione complessiva dell’esperienza online, accedendo ai report di ciascun canale per comprendere dove si trovano gli utenti, cosa attira la loro attenzione e come focalizzare le strategie di marketing per ottenere il massimo ritorno sul tempo e sulle risorse investite.
Tra i vari sottogruppi di digital analysis, alcuni aspetti chiave includono:
- Utenti: numero di visitatori del sito, comportamento degli utenti, tasso di rimbalzo, conversioni e percorsi dei clienti.
- Siti web: indice di visibilità, ottimizzazione SEO on-page e monitoraggio dei backlink.
- E-commerce: monitoraggio delle conversioni, campagne email e attività di cross-selling.
- Pubblicità e marketing: monitoraggio delle campagne e dei link affiliati negli sforzi di marketing omnicanale.
Digital analysis vs. digital marketing
Raccogliere tutti i dati disponibili può sembrare utile, ma può diventare opprimente per un team ridotto. È fondamentale analizzare i giusti sottoinsiemi di dati per ottenere chiarezza su ciò che necessita miglioramenti e prepararsi alla strategia di marketing da implementare. Le sfide più comuni sono:
- Cercare di semplificare analisi importanti focalizzandosi su punti di dati specifici.
- Non allineare gli obiettivi aziendali con le statistiche disponibili, impedendo il raggiungimento di successi concreti.
- Non comprendere come i dati vengono misurati e calcolati.
La digital analysis analizza i dati raccolti, identifica i parametri di base e li elabora per comprendere desideri e necessità dei clienti. Il marketing digitale permette di creare contenuti e strategie che raggiungano gli utenti, utilizzando ricerche di mercato e intelligenza strategica per adattare gli sforzi e garantire il successo.
Che figura è un Digital Analyst?
Un Digital Analyst è un esperto che raccoglie, analizza e interpreta dati digitali per aiutare le aziende a comprendere e ottimizzare le loro performance online. Utilizza una varietà di fonti di dati, come siti web, social media, campagne pubblicitarie online e applicazioni mobili, per ottenere preziose informazioni sul comportamento degli utenti e sulle tendenze di mercato.
Grazie alla loro competenza analitica, i Digital Analyst forniscono raccomandazioni strategiche volte a migliorare i risultati e a raggiungere gli obiettivi aziendali.
Cosa fa un Digital Analyst?
Gli obiettivi di un Digital Analyst variano a seconda della struttura dell’azienda.
Ecco i principali compiti di un Digital Analyst:
- Raccolta e analisi dei dati:
Il Digital Analyst è responsabile della raccolta di dati da varie fonti digitali. Utilizza strumenti e tecnologie specializzati per estrarre informazioni rilevanti, analizzando successivamente i dati per identificare tendenze, schemi e opportunità di miglioramento. - Valutazione delle performance:
Il Digital Analyst valuta le performance dei canali digitali come siti web, social media, campagne pubblicitarie, ecc. Misura i principali indicatori di performance (KPI) per determinare l’efficacia delle iniziative digitali e identificare aree da ottimizzare. - Report e presentazioni:
Il Digital Analyst prepara report dettagliati sui risultati dell’analisi dei dati e li presenta agli stakeholder dell’azienda. Questi report supportano le decisioni strategiche e guidano le iniziative digitali future. - Ottimizzazione delle campagne:
Utilizzando le informazioni ricavate dall’analisi, il Digital Analyst identifica opportunità di miglioramento e formula raccomandazioni per ottimizzare le campagne digitali. Testa anche approcci e strategie diverse per massimizzare i risultati. - Monitoraggio tecnologico:
In un settore in continua evoluzione, il Digital Analyst è costantemente aggiornato sulle nuove tecnologie, tendenze di mercato e migliori pratiche. Si assicura che l’azienda adotti gli strumenti e le metodologie più avanzati per rimanere competitiva.
Quali competenze ha un Digital Analyst?
Un Digital Analyst deve possedere diverse qualità per svolgere le sue missioni.
Ecco le principali competenze richieste:
- Competenze analitiche:
Il Digital Analyst deve avere solide capacità analitiche per interpretare i dati digitali, individuare tendenze e schemi e formulare raccomandazioni strategiche basate su prove tangibili. - Padronanza degli strumenti di analisi:
È essenziale che un Digital Analyst padroneggi strumenti di analisi dei dati come Google Analytics, Adobe Analytics, Tableau e altri. Questi strumenti permettono di estrarre, manipolare e visualizzare i dati in modo efficiente. - Conoscenza del marketing digitale:
Una comprensione approfondita dei principi del marketing digitale è fondamentale per un Digital Analyst. Deve essere familiare con le varie strategie di marketing online, i concetti di conversione, i modelli di attribuzione e così via. - Competenze comunicative:
Il Digital Analyst deve essere in grado di comunicare i risultati delle sue analisi in modo chiaro e conciso ai diversi stakeholder.
